Politique d'expédition et de livraison
Chez Cat Loaf Club, nous tenons à vous informer de nos livraisons. Voici comment elles fonctionnent :
Traitement des commandes et production
Nous créons chaque article sur commande. Une fois votre commande passée, nous la traitons généralement sous 1 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). En période de forte affluence, ce délai peut être légèrement plus long.
Expédition aux États-Unis (nationale)
Nous offrons la livraison gratuite aux États-Unis
Une fois votre commande expédiée, vous pouvez généralement vous attendre à une livraison dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables , selon votre emplacement.
Expédition internationale
Nous expédions dans le monde entier avec des frais d'expédition fixes de 15 $ pour toutes les commandes internationales.
Les délais de livraison varient selon le pays, généralement de 7 à 21 jours ouvrés . Les retards des douanes ou des transporteurs locaux peuvent entraîner des délais supplémentaires.
Suivi et notifications
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi afin que vous puissiez suivre son parcours.
Si le suivi cesse d'être mis à jour ou si votre colis semble perdu, contactez-nous et nous vous aiderons à enquêter.
Remboursements, retours et dommages
Parce que tout est fabriqué sur commande , nous n'offrons pas de remboursement, sauf si un article arrive endommagé ou défectueux .
Si vous recevez un produit endommagé, contactez-nous dans les [X jours] avec des photos et votre numéro de commande — nous réglerons le problème.
Si un article nous est retourné comme non livrable (mauvaise adresse, livraison échouée), il pourra vous être demandé de prendre en charge les frais de réexpédition.
Autres détails importants
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Les délais de livraison commencent après l'exécution , et non à partir du moment où vous commandez.
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Nous travaillons en partenariat avec des prestataires de services de traitement des commandes (tels que Printify), qui peuvent produire et expédier votre article à partir d'un endroit plus proche de chez vous, ce qui peut réduire le temps de transit.
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Nous pouvons mettre à jour notre politique d'expédition, nos tarifs ou nos estimations de livraison de temps à autre. Les modifications seront publiées ici.
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Nous livrons dans la plupart des pays. Si votre pays est disponible lors du paiement, vous pouvez passer commande. Vous ne trouvez pas le vôtre ? Contactez-nous et nous pourrons peut-être l'activer pour vous.
