Politique de retour et de remboursement
Chez Cat Loaf Club, la satisfaction client est notre priorité absolue. Chaque produit est fabriqué sur mesure, c'est pourquoi nous traitons les retours et les remboursements au cas par cas. Veuillez consulter les informations ci-dessous :

Remboursements et remplacements
Nous acceptons les demandes de remboursement ou de remplacement sous les conditions suivantes : l'article arrive endommagé, défectueux ou présente un défaut de fabrication ; l'article reçu est incorrect (produit, taille ou modèle incorrects, par exemple).

Pour demander un remboursement ou un remplacement, vous devez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison en nous fournissant les éléments suivants : une description claire du problème, des photos du produit présentant le défaut, ainsi que l’emballage et l’étiquette d’expédition.

Articles non retournables
En raison de la personnalisation de nos produits, nous ne pouvons accepter ni retour ni échange en cas de regret de l'acheteur ou de mauvaise taille ou modèle sélectionné lors de l'achat. Veuillez consulter les informations produit et les tableaux des tailles avant de passer commande.

Comment nous contacter
En cas de problème, veuillez nous envoyer un e-mail à catloaf@catloafclub.com avec les informations requises. Nous nous engageons à résoudre les réclamations rapidement et à garantir votre satisfaction.